Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Denne hjemmeside drives af NordicTicket AS,
Ved køb af billetter via platformen accepterer kunden nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at betingelserne læses grundigt igennem inden køb gennemføres.
Kontaktoplysninger:
• E-mail: kundeservice@nordicticket.dk
• Adresse: Nordstrandveien 28A, 1163 Oslo
⸻
2. Om platformen
Platformen fungerer som formidler af restpartibilletter til koncerter, festivaler og øvrige musikarrangementer. Billetterne leveres enten direkte af arrangører, samarbejdspartnere eller autoriserede billetudbydere.
Vi bestræber os på altid at sikre gyldige og legitime billetter, men fungerer i visse tilfælde alene som mellemled mellem kunde og ekstern leverandør.
⸻
3. Bestilling og betaling
Når en ordre gennemføres på hjemmesiden, modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail.
Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der fremgår på hjemmesiden. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Beløbet trækkes først fra kundens konto ved gennemført køb.
Platformen anvender sikre betalingsløsninger og krypterede forbindelser for at beskytte kundens oplysninger.
⸻
4. Levering af billetter
Billetter leveres elektronisk via e-mail senest 1 uge før eventet starter. Det er vigtigt du er indforstået med dette inden du laver en ordre.
Leveringstid afhænger af arrangement og billetudbyder. I de fleste tilfælde sker levering umiddelbart efter køb, men enkelte arrangementer kan have senere udsendelse af billetter.
Det er kundens ansvar at kontrollere, at den oplyste e-mailadresse er korrekt.
⸻
5. Fortrydelsesret
I henhold til gældende dansk lovgivning er køb af billetter til fritidsarrangementer, herunder koncerter og festivaler, som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Køb af billetter er derfor bindende, og refusion kan normalt ikke tilbydes efter gennemført betaling.
⸻
6. Ændringer og aflysninger
Arrangøren forbeholder sig ret til at ændre dato, tidspunkt, program, venue eller øvrige forhold omkring arrangementet.
Ved aflysning gælder arrangørens egne refusionsbetingelser. Platformen fungerer alene som formidler og kan ikke holdes ansvarlig for ændringer foretaget af arrangøren.
Eventuelle gebyrer eller administrationsomkostninger refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet fremgår.
⸻
7. Ansvarsfraskrivelse
Platformen kan ikke holdes ansvarlig for:
• Aflysninger eller ændringer foretaget af arrangører
• Teknisk nedbrud hos tredjeparts billetsystemer
• Mistet adgang som følge af fejlindtastede oplysninger fra kunden
• Force majeure-forhold, herunder pandemi, strejke, naturkatastrofer eller myndighedsindgreb
Kunden er selv ansvarlig for at overholde arrangørens regler og adgangskrav.
⸻
8. Videresalg af billetter
Billetter købt via platformen må ikke videresælges i strid med gældende lovgivning eller arrangørens egne betingelser.
Platformen forbeholder sig ret til at annullere køb ved mistanke om misbrug, automatiserede køb eller ulovligt videresalg.
⸻
9. Persondata og cookies
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, kundeservice og relevant kommunikation.
Hjemmesiden anvender cookies til statistik, funktionalitet og forbedring af brugeroplevelsen. Ved brug af hjemmesiden accepterer kunden brugen af cookies.
Der henvises i øvrigt til vores privatlivspolitik.
⸻
10. Klager
Hvis kunden ønsker at klage over et køb, kan henvendelse ske via vores kundeservice på kundeservice@nordicticket.dk
Kan parterne ikke finde en løsning, kan klage indgives til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
Samt via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
⸻
11. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og virksomheden afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.